En Casa Florez te ofrecemos productos de la más alta calidad y priorizamos los intereses de nuestros clientes con el fin de ofrecer un servicio de calidad. Las devoluciones de producto son parte muchas veces un proceso que el cliente tiene, es por eso que te presentamos el procedimiento adecuado para la devolución de nuestros productos. Recuerda que tienes 5 días para poder realizar el cambio.
¿Cómo debe estar el producto que pediste?
Sí en caso un pediste un producto y no es como esperabas, recuerda que para devolverlo el producto debe estar sin uso, en buen estado y con sus accesorios completos. Además es importante que el producto tenga el empaque y las etiquetas originales.
¿Qué documentos debo presentar?
Debes presentar tu documento de identidad y el ticket de compra para poder realizar la devolución.
¿Cómo se realiza la devolución del dinero?
Al devolver un producto, se realiza la coordinación con el cliente para poder hacerle la devolución del dinero.
¿Cuántos días tengo para devolver el producto?
La devolución del producto se puede realizar en máximo 5 días posterior a la compra.
_______________________________________________________________________________________________________________
🔔 Sí tienes alguna duda, recuerda que puedes contactarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto.